Terms and Conditions

Introduction

Selamat datang di Tixen.ID, platform manajemen dan penjualan tiket event yang dikelola oleh PT Royale Creasi Indonesia. Dengan mengakses dan menggunakan layanan Tixen.ID, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum dalam halaman Syarat & Ketentuan ini.

Jika Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh ketentuan yang berlaku, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

General Terms

• Tixen.ID berhak mengubah, menambah, atau memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Perubahan akan berlaku sejak ditampilkan di website Tixen.ID.
• Pengguna bertanggung jawab untuk membaca dan memahami ketentuan terbaru secara berkala.
• Layanan Tixen.ID hanya dapat digunakan untuk tujuan yang sah dan tidak melanggar hukum yang berlaku di Indonesia.

Our Services

Tixen.ID menyediakan layanan antara lain:

• Penjualan dan distribusi tiket event secara online.
• Manajemen event untuk penyelenggara (event organizer).
• Sistem registrasi peserta event.
• Fitur pembayaran dan konfirmasi transaksi.
• Layanan pendukung terkait pengelolaan event.

Tixen.ID bertindak sebagai platform perantara antara penyelenggara event dan pengguna, bukan sebagai penyelenggara utama event.

Registration

• Pengguna diwajibkan memberikan informasi yang benar, akurat, dan lengkap saat melakukan pendaftaran.
• Setiap akun hanya boleh digunakan oleh satu individu atau entitas.

• Pengguna bertanggung jawab atas keamanan akun dan kata sandi masing-masing.

• Tixen.ID tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat penyalahgunaan akun oleh pihak lain.

User Content

• Pengguna dapat mengunggah konten seperti data pribadi, informasi event, deskripsi, atau materi promosi.

• Pengguna menjamin bahwa konten yang diunggah tidak melanggar hak pihak ketiga, hukum, atau norma yang berlaku.

• Tixen.ID berhak menghapus atau menonaktifkan konten yang dianggap melanggar ketentuan tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Activities

Pengguna dilarang melakukan aktivitas berikut:

• Memberikan informasi palsu atau menyesatkan.

• Melakukan penipuan, manipulasi transaksi, atau penyalahgunaan sistem.

• Mengunggah konten yang mengandung unsur SARA, pornografi, kekerasan, atau pelanggaran hukum lainnya.

• Mengganggu, merusak, atau mencoba mengakses sistem Tixen.ID tanpa izin.

Payment

• Semua pembayaran dilakukan melalui metode pembayaran yang tersedia di platform Tixen.ID.

• Harga tiket dan biaya layanan ditentukan oleh penyelenggara event dan/atau Tixen.ID.

• Tixen.ID tidak bertanggung jawab atas kegagalan pembayaran yang disebabkan oleh pihak ketiga (bank, payment gateway, atau penyedia layanan pembayaran).

• Setelah pembayaran berhasil, tiket akan dikirimkan sesuai mekanisme yang berlaku.

Refund Policy

• Kebijakan pengembalian dana (refund) mengikuti ketentuan masing-masing event organizer.

• Tixen.ID hanya memfasilitasi proses refund sesuai kebijakan yang ditetapkan oleh penyelenggara event.

• Biaya layanan atau biaya administrasi dapat bersifat non-refundable, kecuali dinyatakan lain.

• Permintaan refund harus diajukan sesuai dengan prosedur dan batas waktu yang ditentukan.

Data Protection

• Tixen.ID berkomitmen melindungi data pribadi pengguna sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

• Data pengguna digunakan hanya untuk keperluan layanan, transaksi, dan peningkatan kualitas platform.

• Tixen.ID tidak akan membagikan data pribadi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan pengguna, kecuali diwajibkan oleh hukum.

Property Rights

• Seluruh konten, logo, merek dagang, sistem, dan desain pada Tixen.ID merupakan hak milik PT Royale Creasi Indonesia atau pihak terkait.

• Pengguna dilarang menyalin, mendistribusikan, atau menggunakan konten tanpa izin tertulis.

• Hak kekayaan intelektual tetap dilindungi oleh hukum yang berlaku.

Liability

• Tixen.ID tidak bertanggung jawab atas pembatalan, perubahan jadwal, atau pelaksanaan event oleh penyelenggara.

• Tixen.ID tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung maupun tidak langsung yang timbul akibat penggunaan layanan.

• Segala klaim terkait pelaksanaan event menjadi tanggung jawab penyelenggara event.

Contact Us

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui:

Tixen.ID PT Royale Creasi Indonesia Email: [email protected] Website: https://tixen.id